文｜陈思园

编辑｜袁斯来

当人们捂紧腰包时，商家和创业者们绞尽脑汁想知道，如何才能打动正变得谨慎和挑剔的消费者们。

正如日本“失去三十年”中，咖啡和美妆仍在逆势增长，一些长尾消费品反而拥有对抗经济周期的力量。

在最新的天猫CD播放机热销榜单上，清一色定位在两百左右的产品中，单价为799元的赛塔林R200CD机显得尤为突出，定价高于其他产品，却仍有4000+的销量。

赛塔林是国内音乐硬件品牌，成立于2017年，旗下主要唱机产品为CD机和黑胶唱片机，如R系列CD机和PARON系列黑胶唱片机。除了实体唱机，赛塔林还会制作音乐内容产品，如音乐电台、音乐长短视频、发行实体唱片以及线下音乐演出和音乐相关活动。

于2022年上线的R200CD机是赛塔林的明星产品之一，以自带喇叭的一体式设计、简洁明了的外观、支持CD和蓝牙双功能播放等特点收获了不少用户。

作为初入CD机行业的产品，R200在预售时便售出2800台。这一数字甚至出乎赛塔林创始人预料。

赛塔林 R200 CD机（图源官网）

“当时我纯粹是作为个人爱好，然后把雏型概念设计小红书上，呼声挺高，不久便立项，然后就开始做了。”赛塔林联合创始人、品牌主理人兼设计师张恕说道。

而这款带着创始人个人色彩产品的成功，也证明了在中国这样的大市场，定位准确的长尾产品，仍然能够收获一部分忠诚的用户。这群公司足以小而美地生存下去，成为大众消费市场中不起眼但稳定的一环。

小众市场的大需求

在流媒体时代，很少有人注意，实体音乐市场也在悄然复兴。

据国际唱片协会（IFPI）《全球音乐产业报告2022》，2021年，全球音乐产业总收入达到259亿美元，同比增长18.5%，超过了1999年巅峰期的241亿美元。音乐产业细分下的黑胶唱片和CD市场表现惊人，达到近50亿美元。

CD市场收入出现2000年以来的首次增长，从4.83亿美元增加至5.84亿美元。

其中，亚洲市场的参与度尤其高。黑胶唱片市场的发展同样强劲，2021年的收入增长率达到51.3%。

观察到实体音乐复兴潮的兴起，赛塔林在2017年入场黑胶唱机赛道、2020年涉足CD机行业。

除了受到复兴潮的影响外，赛塔林注意到国内实体唱机的市场空缺。

国内市场上排名靠前的实体唱机多为国外品牌，如索尼、铁三角、飞利浦等，这些品牌的唱机单价高、维护成本也相对较高。然而，这些品牌供应链是在国内，仅设计和开发环节在国外。同时，外国品牌唱机的外观和交互设计与国内用户的需求有所差异，他们更多考虑的是欧美市场的用户需求，毕竟那是一个比中国更大的市场。

张恕提及，海外的黑胶市场很完善，因为他们的文化是一脉相承的。国内市场现在是一个比较蛮荒的状态，虽然供应链在这，但产品在设计、定位、开发等环节没有考虑国内用户的实际需求，所以可能就不符合国内用户喜好。

国外大牌缺位，给了赛塔林这样初创公司机会。此外，赛塔林注意到国内CD 的年轻潜在用户群体很庞大，因为国内还有音乐人在出CD，粉丝会购买CD。也正是基于这样的考虑，他们定下了自己的目标人群，也即是年轻一代音乐爱好者。

做年轻人市场

一家初创公司要做出爆品，最关键的是要找准差异性。

近半个世纪历史的音乐播放器赛道中，早已挤满了各类品牌，有如索尼、铁三角、宝碟、飞利浦等实力老牌，也有如橙迪、巫、赛塔林等新兴潮牌。

不管是索尼、铁三角还是宝碟，都是黑胶唱机推荐榜的常客，如索尼的PS-LX310，铁三角的AT-LP60X，宝碟的Debut Carbon Evo。这些黑胶唱机在音质、外观设计、灵敏性以及稳定性方面的表现平衡。不过，动辄几千甚至上万的价格让不少用户望而却步。

关于CD机，则不得不提飞利浦和索尼。上世纪70年代，飞利浦就推出了11.5厘米的“光盘”，后与索尼共同定义了音频CD（Audio-CD）标准。这两家的CD机在音质表现和音频解析、调节、兼容等方面都具备一定优势。

面对实力不俗、用户积累多年、走多元化路线的唱机老牌，赛塔林选择开辟了另一条路径。

通过收集用户的评价和反馈、帮乐队出唱片、办音乐节等，结合自身的想法，赛塔林将目标用户定位在40岁以下人群。同时，针对该人群的不同工作和生活状态，设计了两条不同的音乐硬件产品路线。一条强调生活方式，主要产品为黑胶唱片机，突出空间摆放和使用场景，定价稍高于后者。另一条则强调形式追随功能，主要产品为CD机，突出的是人机交互逻辑与服务于功能的外形设计。

赛塔林PARON系列唱片机与R300 CD机（图片来自企业授权）

团队方面，赛塔林目前有40位员工，包括内容、品牌、市场、电商运营等部门。其中，员工的年龄都在30岁以下。员工年轻化能够让赛塔林更接近目标用户、了解他们的需求。

供应链方面，赛塔林走的是自主设计、工厂代工、线上直销与分销结合的路线。关于渠道，目前赛塔林的渠道以线上为主，门店合作、举办音乐活动等线下渠道还在发展中。毕竟，实体音乐行业注重体验，线下渠道是不可忽视的部分。

产品设计、团队加上多种渠道运营，让赛塔林这样一家初创公司，以一款产品撬动起300多万元收入。

小众产品爆单之后

当然，销售只是第一个环节。一款产品的生命力长久需要稳定而持续的交付保障，

但赛塔林的初期表现并不如人意。R200预售火爆让这家年轻的公司一时陷入慌乱。

预售爆单后，平台要求三天内将2800台机器发出，这对初入CD机市场的赛塔林来说是个不小的困难。赶工制作发出后，2800位用户几乎同时收到货物、咨询各种售后问题，消息提示的图标在不停闪烁。

这种仓促难免导致品控问题，测试标准过时、机子“开口笑”以及避震跳帧等投诉接二连三。

每台CD机出厂时都需要经过测试，当时赛塔林选择的是CD机巅峰时期的专业行业标准。然而这种测试标准已经不适应现在的市场情况，以至于网络上出现“产品出厂未经测试”的说法。

机子“开口笑”，指机器盖上盖子之后、盖子会稍稍往上弹的情况，原因是五金配件的调校比较紧。随着日常使用，五金配件会慢慢变松。“当时我认为没有关系，我觉得用户可以理解。但是后来因为预售量实在是太大，以及网上对这个产品的期待值很高，这个问题会被舆论放大。”张恕坦言。

关于避震跳帧问题，则与品牌如何平衡稳定性与音质之间的关系有关。避震核心是避震时长，机子预先读取光盘里的一段内容，并储存到机子内存里面，这样能减少机械在使用过程中的震动，以及机身震动对读碟信息完整性的影响。预先读取的时间越长，机器越稳定，震动影响越小。但是，避震时间与音质成反比，时间越长，对音质的影响越大。因为机器内存有限，读取的时间越长，属于音乐的数据就要被压缩掉，音质会变差。

张恕表示，在稳定性和音质之间，赛塔林更倾向于后者。因此第一批机子的避震时间很短，导致出现了跳帧的问题。后调整为16秒，在稳定性与音质之间找到相对平衡，在保证稳定的同时尽可能提高音质。

为避免负面舆论的扩大，收到用户投诉的赛塔林在第一时间回应用户并赶往工厂处理产品问题。一方面，对于已收到产品的用户，赛塔林提出两个补偿方案：补寄一张固件升级光盘，由客户自行升级；或者联络售后寄回产品，由公司统一处理并补偿邮费。另一方面，针对已出现的品控问题，赛塔林一一做出改进。

即便产品和运营远谈不上成熟，赛塔林仍然给出一个范本，即小众产品如何收获长尾用户。这种模式的价值在于，它不止适用于中国市场，也适用于更广阔的海外。赛塔林这样的公司很难成长为明星独角兽，可它足以在细分领域低调而持久地挣钱。